郑州市红十字会

2023年，郑州市红十字会根据总会和省红会关于中国红十字基金会中央专项彩票公益金大病儿童救助项目工作的相关规定，规范救助程序，耐心回复咨询，严格审核材料，及时进行回访，定期开展培训，积极推进该项目有序有效开展。2023年1-8月，共有121位先天性心脏病和白血病患儿受到了资助，资助金额3145000元，回访满意率100%。

严格规章制度，提高救助规范性。郑州市红十字会利用网络组织全市红十字系统学习《中国红十字基金会小天使基金资助管理暂行办法》及补充规定的通知，做到全市红十字系统每一位小天使基金项目负责同志都熟知各项规章制度与项目申请程序，准确的筛选救助对象，规范开展救助工作。

增强业务能力，提高救助通过率。郑州市红十字会采取网络培训方式，定期对全市红十字系统小天使基金项目工作人员进行业务指导，提高工作人员政策把握精准度、审核材料正确度、系统操作熟练度，尽量提高审核的一次性通过率。同时，注重在细节上下功夫，强调为患儿和家长提供人性化的贴心服务。

加强宣传力度，提高救助普及率。郑州市红十字会利用“5·8”世界红十字日等重大节日，开展形式多样的宣传活动。印制发放宣传彩页，最大限度地提高群众知晓率，让更多的人了解红十字会，了解天使基金项目，让更多患儿从大病儿童救助项目中获得帮助。

（文 张黎）